Kurv

Surf & Natur
CVR: 40971475
Hirtshals, Danmark
Email: info@surfognatur.dk
Tlf.: +45 71 79 00 88
Website: surfognatur.dk
Betingelserne gælder for køb af medlemskaber, events, kurser, saunagus, leje, produkter og partnerskaber hos Surf & Natur – online, via faktura og på fysiske lokationer.
Ved køb accepterer du disse betingelser.

1. Produkter og ydelser
Disse betingelser omfatter bl.a.:
Medlemskaber (Støttemedlem, Aktivt medlemskab, Samskaber/Regenerativ Partner), events og workshops, saunagus, kurser og forløb, leje af sauna og udstyr samt salg af fysiske produkter og merchandise.
Særlige vilkår, der er oplyst for et konkret produkt eller event, går forud ved uoverensstemmelse.

2. Priser
Alle priser er i DKK, priser til private er inkl. moms, priser til erhverv kan angives ekskl. moms, og Surf & Natur kan ændre priser fremadrettet med minimum 30 dages varsel for løbende medlemskaber.

3. Betalingsformer
Betaling kan ske med betalingskort, MobilePay eller faktura (primært til virksomheder/Samskaber), og beløbet trækkes ved køb eller ved start på abonnementsperiode i henhold til den valgte løsning.
Ved faktura er betalingsfristen som udgangspunkt 8 dage, medmindre andet fremgår. Forsinket betaling kan medføre rykkergebyr og morarente efter gældende regler.

4. Medlemskaber (abonnement)
Surf & Natur tilbyder Støttemedlem (50 kr./md. eller 600 kr./år med 3 måneders binding), Aktivt medlemskab (150 kr./md. eller 1.800 kr./år med 6 måneders binding) og Samskaber/Regenerativ Partner (fra 4.500 kr./år med 12 måneders binding) som løbende abonnementer med automatisk fornyelse, indtil de opsiges i overensstemmelse med nedenstående.
Alle medlemskaber er løbende abonnementer med angivet bindingsperiode. Efter bindingsperioden fortsætter medlemskabet automatisk, indtil det opsiges. Betaling sker pr. måned eller år (alt efter valg) via det betalingsmiddel, der tilknyttes ved oprettelse. Der ydes ingen refusion for allerede påbegyndte abonnementsperioder.
4.1 Støttemedlem
Støttemedlemskabet giver adgang til nyhedsbrev og indhold, mulighed for frivillig visning af navn på støtteliste, stemmeret i udvalgte projekt- og eventafstemninger samt en symbolsk takkegave ved fortsat årsmedlemskab.
Støttemedlemskabet har en bindingsperiode på 3 måneder. Efter binding kan medlemskabet opsiges, og opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den igangværende betalte periode. Udebliver betaling, kan medlemskabet lukkes.
4.2 Aktivt medlemskab
Det aktive medlemskab giver adgang til medlemsarrangementer i henhold til gældende program, medlemspriser på aktiviteter, ét årligt gæstepas samt mulighed for selvbooking i udvalgte tidsrum og lignende medlemsfordele.
Det aktive medlemskab har en bindingsperiode på 6 måneder. Efter binding kan medlemskabet opsiges, og opsigelsen træder i kraft ved udløbet af den igangværende betalte periode. Der ydes ikke refusion for ubrugte fordele eller perioder. Ved manglende betaling kan adgangen midlertidigt eller permanent lukkes.
4.3 Samskaber / Regenerativ Partner
Samskaber/Regenerativ Partner er målrettet virksomheder, foreninger og organisationer. Indhold, leverancer, synlighed og omfang fastlægges i en konkret partneraftale (MOU/kontrakt).
Partnerskabet har som udgangspunkt en bindingsperiode på 12 måneder med pris fra 4.500 kr./år. Betaling sker som udgangspunkt for 12 måneder ad gangen ved aftaleindgåelse. Aftalen er bindende i perioden og refunderes ikke ved tidlig opsigelse. Partnerskabet fornyes automatisk for 12 måneder ad gangen, medmindre det opsiges skriftligt senest 3 måneder før periodens udløb eller som anført i den konkrete aftale. Ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling, kan Surf & Natur ophæve aftalen.

5. Abonnementsbetaling
Ved oprettelse af medlemskab accepterer medlemmet, at Surf & Natur eller den valgte betalingsudbyder må gennemføre løbende opkrævninger i henhold til den valgte betalingsmetode, og at betalingsoplysninger løbende opdateres ved udløb eller ændring. Ved afviste betalinger kan der foretages nye forsøg, og ved gentagne afvisninger kan medlemskabet suspenderes eller opsiges.

6. Events, kurser, saunagus og leje
6.1 Kundens afbud
Medmindre andet er angivet ved booking, kan afbud meddeles senest 72 timer før afholdelse mod fuld refundering eller tilbud om ombooking. Ved afbud senere end 72 timer før eller ved udeblivelse (no-show) ydes ingen refusion.
6.2 Surf & Naturs aflysning eller ændring
Surf & Natur kan aflyse eller flytte en aktivitet ved eksempelvis vejrmæssige forhold, sikkerhedsmæssige hensyn, sygdom eller for få tilmeldte. I sådanne tilfælde tilbydes ombooking til en anden dato, tilgodebevis eller refundering af deltagergebyret, hvis ingen alternativ er mulig.

7. Fortrydelsesret (forbrugere)
For medlemskaber (Støttemedlem og Aktivt medlemskab) ydes 14 dages fortrydelsesret fra oprettelse. Har medlemmet benyttet medlemsfordele i perioden, kan Surf & Natur fratrække et forholdsmæssigt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
For fritidsaktiviteter på en fastlagt dato, herunder saunagus, events, kurser og lignende arrangementer, gælder der som udgangspunkt ingen lovpligtig fortrydelsesret efter endelig bekræftet booking. Eventuel ombooking kan ske efter de angivne regler i punkt 6.1, hvor dette tilbydes.
For fysiske produkter ydes 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved levering, og kunden betaler selv returfragt, medmindre andet er oplyst.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt til Surf & Natur med angivelse af ordrenummer og kontaktoplysninger.

8. Reklamation og ansvar
Reklamation over fysiske produkter behandles i overensstemmelse med købelovens regler. I forbindelse med aktiviteter skal eventuelle klager eller bemærkninger fremsættes hurtigst muligt efter afholdelse.
Deltagelse i aktiviteter sker under forudsætning af, at deltagere følger de anvisninger, der gives af Surf & Natur og instruktører, og selv vurderer egen helbredstilstand og formåen. Surf & Natur er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller andet konsekvenstab.

9. Persondata
Surf & Natur behandler nødvendige personoplysninger til håndtering af køb, medlemskaber, kontakt og lovpligtige forpligtelser. Oplysninger opbevares og behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Nyhedsbreve og markedsføring udsendes kun på baggrund af udtrykkeligt samtykke, der til enhver tid kan tilbagekaldes.
Yderligere information findes i den særskilte privatlivspolitik på surfognatur.dk.

10. Ændringer af betingelser
Surf & Natur kan opdatere disse betingelser. For løbende medlemskaber varsles væsentlige ændringer via e-mail eller anden direkte kommunikation med minimum 30 dages varsel. Fortsat medlemskab efter ikrafttrædelsen anses som accept af de opdaterede betingelser.

11. Lovvalg og tvister
Disse betingelser er underlagt dansk ret. Tvister søges så vidt muligt løst i dialog mellem parterne. Forbrugere kan klage til relevante klagenævn i overensstemmelse med gældende regler.